看三福集团如何追求诚信铸造品牌

　　从国礼到APEC再到金砖会晤，坚持以诚为本、以信立人的三福人孜孜不倦地专注于仙作，在仙作古典家具行业开创了一个又一个的先河。

　　不忘初心，方得始终。三福集团初心之诚，在其家具品质上，秉承匠心精神持续注重古典工艺传承创新，铸造品质之诚。

　　创业30年来，三福始终坚持“传承、创新、诚信、求精”的宗旨，通过刻苦钻研、精益求精、打造品牌；通过诚信经营、把脉行情、开拓市场；通过产业转型升级、展示仙作元素、展现仙游智造，不断提升仙作品牌的知名度和美誉度。

　　■传承诚信之初心

　　“兄弟齐心，其利断金。”黄氏三兄弟几十年风雨兼程，初心未变，专注于将“一根木头变成一个艺术品”的精雕细琢，让世人感受到红木艺术家具的价值与魅力。三福集团董事长黄福华认为，“古典家具的生产流程极其繁杂，需要群体智慧和劳作方能完成。一件完美的古典家具，往往是集思广益的结晶。”

　　在标准化大生产的背景下，黄氏三兄弟凭借五代传承技艺，带领团队精益求精的追求，“一凿一磨”打造出过硬产品，创造出制造业上一个又一个新突破，择一事，终一生，匠人精神代代传，这份匠心弥足珍贵。黄福华说：“我们几代人都是手艺人，能在这么一个好的时代，我们做成一个产业，让这么多的能工巧匠聚在一起，这是很有收获很有意义的事业。”

　　三福公司总结长期的制造经验，率先在业内形成了一套工艺标准，对工艺流程做了详细说明，推动红木家具制作的标准化进程。正如三福艺术馆馆长黄福镇说，红木家具开裂是业界的一道难题，三福率先引进了二次烘干技术，根据客户所在地的气候特点，调好适合的温度，为成品家具实施长达十五天的烘干过程，二次烘干之后木头含水量保持在百分之六左右，在北方恶劣的气候环境下也能够保证家具不变形，不收缩。

　　黄氏三兄弟传承老一辈人的艺德，虚心学习各种流派的家具制作技艺与表现手法，学会了与同行和谐相处，不伤和气地竞争，切身体会到经营中口碑的重要性。“从那时候开始，我就明白，家具作为人们生活中的必需品，诚信制作、诚信经营的态度比夸大的吹嘘更能获得人们的认可。这个观念在我后来经营企业的过程中一直没有动摇过。”黄福华如是说。

　　■追求仙作诚信梦

　　20岁那年，黄福华拜了中国工艺美术大师陈良敏为师。在松溪工艺美术总厂当雕工、车间主任、副厂长。黄福华对这段经历念念不忘，因为塑造了他坚毅、沉稳、诚信、乐观的性格。他说：“这是我人生中很重要的一段历程，我认为只有为人脚踏实地，懂得吃苦在前，怀有一身好本事，才能闯出自己的一片天。”

　　“三福创立之初，我负责制定公司战略规划和统筹，二弟黄福忠负责产品研发与生产，三弟黄福镇则负责产品营销。” 黄福华说，他们三兄弟谨守父亲的教诲，在制作上以严谨为本，在经营上以诚信为本。有一次，客户在三福订了2000万元的家具，但后来订单被同行抢走。“我们关起门来深刻反思：客户流失，一是自省服务存在的纰漏；二是领悟对手的实力和过人之处；三是避免同类事件再次发生。”

　　经过这次挫折，黄氏三兄弟更加坚定诚信经营、极致工艺的信念。后来他们在总结三福企业文化时，就用“极致”二字概括之，这也是三福一直诚信经营屡出精品的原因。当然，之所以会形成“极致”的企业文化，其主因是“人”的因素，具体可归纳为“团结”“踏实”“责任”。

　　三福企业定位是做好产品的品质，因为古典家具不单是日常用品，更是一种文化的传承。他们诚心保证制作的每件家具都是艺术品，都是精品。负责产品研发与生产的黄福忠介绍，他们三兄弟都是艺人，专业人做专业事，从开始到现在，产品品质都被当作企业最重要的事情来对待，从设计开始就保证专业、高品质。

　　为此，三福还高薪聘请一些经验丰富、技术过硬的老师傅，他们一做就做了二三十年，保证了产品质量的稳定性。黄福忠说，在打磨的工序上，很多时候机器只能打个粗胚，像人物的表情，鸟的羽毛等，都要靠人工来精雕细琢。三福也是高薪聘请技术好的师傅手工完成这些工作。最后一道产品的出检，若发现产品有瑕疵立刻返回，做到完美为止。

　　■开启百年企业路

　　“古典家具的生产流程极其繁杂，需要群体智慧和劳作方能完成。一件完美的古典家具，往往是集思广益的结晶。” 因此，追求仙作家具“形、材、艺、韵”的与众不同，成为黄福华对艺术家具孜孜不倦探索的动力。

　　在古诗里，这样描写红木家具的贵重，“身价重连城，入世亦居奇。”当今社会，资源的稀缺使然，人们对红木家具的爱惜更加明显，“好家具，传儿孙”。精雕细琢，诚信待客，三福艺术家具，匠心成就仙作品牌，跟公司严苛的管理不无关系。

　　“将心比心，如果我们买到以次充好、以假乱真的东西也很郁闷，何况是贵重的家具。”黄福华说，做家具先是做人，人好家具才好，人不好家具就会长“歪心眼”，那样必然自毁前程，“我们的目标，是做百年企业。”

　　三福有一套严格的品控流程，从选材到开料，从制作到打磨，从包装到运输，全程遵循古法，依据行业标准，保证每一件产品的质量。“偷工减料的事，我们不愿意干，掺假更是昧了良心，跟做贼一样，是见不得人的事。”在三福做开料工六年的陈师傅说。

　　不仅对品质万般苛刻，三福还贴心为顾客考虑，将那些鲜为人知的选购家具的“窍门”，印成册子发给顾客，让更多人练就鉴别红木家具的“火眼金晴”。“真金不怕火炼，哪怕客户买的不是三福的产品，我们也希望他们选到满意的家具，只有整个行业风清气正，我们的生意才能长久。”

　　谈到消费者权益保护的话题，三福旗下品牌“和木生彩”招商加盟负责人陈先生说，“客人与家具品质的关系，是最纯粹的关系，客人购买我们的产品与服务，是源于信任，我们必须把这种信任当成珍宝。”

　　如今红木家具的消费群体，70后、80后已然成为主力军，新生代的消费者，对品牌、服务、体验感尤其看重。对此，三福新生代领衔代表黄锦龙表示，以心守业，以诚待人，以文化与情感共鸣赢得市场，才是新时代“红木人”应有的使命与追求。

　　三福从小到大发展起来的，从一开始的定位就是走诚信精品路线，从而赢得了口碑，树立了品牌，形成了规模。黄福忠说：“今天回过头来看，这个路子是对的。企业在发展过程中，一定要认识到品质的重要性，注重诚信，注重产品的文化性和艺术性。”

　　今报记者 郑志忠